Rappel de vos droits en matière d’annulation, retours et remboursements :

1. Produits personnalisés :

Pour toute commande sur mesure, les remboursements et retours ne sont pas possibles. Des ajustements sur le produit peuvent être possibles. Nous pouvons en discuter par mail à l’adresse suivante latelierdedpoppy@gmail.com .

2. Produits standards (non personnalisés / sur mesure) :

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la date de réception du produit.

Un remboursement du produit sera effectué dès réception de l’article à l’atelier. Le renvoi à l’atelier reste à la charge du consommateur. Les produits doivent être ni portés, ni utilisés, ni endommagés. 

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez le formulaire ci-dessous :