Livraisons & Retours

Modes de livraison

Nous pouvons livrer nos produits en France, en Belgique et en Suisse.

Les tarifs et les délais de livraison varient selon le type de Produits commandés, le poids, l’adresse de livraison et le mode de livraison choisi.

La poste – Colissimo : Les tarifs et délais de livraison applicables vous seront communiqués avant de confirmer votre commande.

Retrait à l’atelier : Vous pouvez également demander le retrait à l’atelier au 9 rue Georges Bizet 78390 Bois d’Arcy. Une fois l’option choisie, Amimo bijoux vous transmettra par email les modalités et informations nécessaires pour récupérer en main propre votre achat.

Mondial Relay – Livraison à domicile en Belgique : Afin de limiter les frais, Amimo bijoux a opté pour la livraison via Mondial Relay à domicile en Belgique.

Politique d'annulation, remboursement, échange et retour

Produits endommagés :

Si un article est reçu avec un défaut de fabrication ou qu’un défaut de fabrication se présente dans les 24 premiers mois après réception du produit, vous pouvez faire une demande de réparation qui sera prise en charge par la marque.

Si un bijou est jugé endommagé par le client, il pourra être réparé via le formulaire de réparation disponible sur la page “réparation”. Celle-ci sera à vos frais, ainsi que les frais de transport.

Produits personnalisés :

Veuillez noter que la majorité des produits Amimo sont personnalisés car fabriqués à la taille, leur remboursement n’est donc pas possible. Il est toutefois possible de faire ajuster le bijou si nécessaire. Vous pouvez en faire la demande directement à l’adresse mail suivante amimo.bijoux@gmail.com .

Produits standards (non personnalisés) :

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la date de réception du produit.

Un remboursement du produit sera effectué dès réception du bijou à l’atelier. Le renvoi à l’atelier reste à la charge du consommateur. Les produits doivent être ni portés, ni utilisés, ni endommagés.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez le formulaire ci-dessous :

Formulaire de rétractation

Paiement 100% sécurisé

Les paiements se font via Woocommerce qui est conforme à la norme de sécurité PCI DSS. Cette norme est le plus haut standard de sécurité des informations pour les organisations acceptant les paiements par carte de crédit. Cette norme assure la protection de la vie privée et la confidentialité des données de la carte utilisées pour effectuer la transaction en ligne.

Garantie 24 mois échanges acceptés sous conditions

Garantis pendant 24 mois contre les malfaçons. (cf conditions d'utilisation) Un échange est possible sous conditions si une erreur de taille est faite à l'achat. Le retour est à votre charge, Amimo bijoux renverra le nouveau bijou à ses frais.

Made in France à la main dans les Yvelines

Fabriqués et assemblés dans mon atelier yvelinois tout près de Versailles. L'origine des matières premières est précisée dans chaque fiche produit. Je fabrique vos bijoux à la main avec amour ce qui rend chaque bijou unique. J'utilise les techniques traditionnelles de bijouterie pour forger et assembler tous les bijoux Amimo. Découpe, limage, émerisage, brasure, polissage, etc. sont donc mon quotidien.

Bijoux durables en matières nobles

Amimo ne travaille qu'avec des matières précieuses et semi-précieuses de grande qualité afin de créer des bijoux qui tiendront dans le temps : Argent 925 et 950, or laminé 585/1000e (gold filled), Or 375/1000e, etc.

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